廣州花都：合益派出所著力“楓橋經(jīng)驗”新發(fā)展

中國警察網(wǎng)訊 廣東省廣州市公安局花都分局合益派出所2021年獲評“廣州市楓橋式公安派出所”，該所始終將“楓橋經(jīng)驗”貫穿于派出所建設工作中，推動“兩隊一室”改革、星級派出所創(chuàng)建、矛盾糾紛排查化解等派出所主責主業(yè)出新舉措、見新成效。

矛盾糾紛化解閉環(huán)管理，綜合治理實現(xiàn)“矛盾不上交”

近年來，為推動派出所工作重心回歸主防主責，提升社會治理綜合水平，合益派出所積極探索、創(chuàng)新矛盾糾紛排查化解工作機制，對矛盾糾紛警情進行分級分類處置，建立閉環(huán)管理機制，積極對接鎮(zhèn)綜治中心，推動矛盾糾紛多元化解、綜合治理、源頭治理。

5月31日，在花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)益群村一出租屋內(nèi)，租客鄒先生與屋主吳先生因租賃合同以及溝通續(xù)租問題上產(chǎn)生糾紛，兩人逐漸開始爭吵，互不相讓。路過群眾聽聞吵架聲音后，立即與社區(qū)民警反映該情況，社區(qū)民警前往現(xiàn)場處理。社區(qū)民警耐心聽取兩人意見，詳細了解了事情經(jīng)過，仔細調(diào)解，讓雙方回憶起了往昔的相處時光，柔情地把矛盾化解，兩人最終按照合同租期有序撤離，并對警方細致認真工作表示認可。

綜合指揮室實體化運作，快速處置實現(xiàn)“平安不出事”

“時間就是生命”，這句話恰好可以用來形容派出所快速出警的重要性。通過加強綜合指揮室建設，著力推動“花都慧眼”工程，清除轄區(qū)治安盲區(qū)，優(yōu)化技防系統(tǒng)智能化升級建設工作，進一步強化綜合指揮室指揮調(diào)度、勤務統(tǒng)籌、信息支撐、應急處突等方面工作職能，實現(xiàn)綜合指揮室24小時全天候運轉和“四崗合一”實體化運作，建立健全警情處置工作機制，始終把關乎群眾生命安全的事放在首位。

10月3日14時，合益派出所接報有一名男子在花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)合成村某公園附近跳河輕生，接報后綜合指揮室迅速啟動警情處置機制，調(diào)派就近摩托車巡組快速到場，發(fā)現(xiàn)男子正在河里，處警人員立馬跳到河里將該男子拖上岸邊，并協(xié)助醫(yī)院醫(yī)護人員將其送往醫(yī)院治療，及時挽救了輕生人員的生命。

戶籍窗口服務零失誤，用心用情實現(xiàn)“服務不缺位”

合益派出所戶籍民警用心用情服務群眾，落實“一次性”告知，積極為群眾辦實事、辦好事、解難題，頻頻獲得群眾口頭表揚，并多次獲得群眾贈送的感謝信、錦旗。

10月26日，居民黃女士帶著錦旗和鮮花來到合益派出所，感謝民警為其解決了遷戶問題。原來黃女士此前一直在為戶籍問題煩惱，后來到合益派出所咨詢了民警，詳細了解情況后，民警一步步為其解開疑惑，耐心向黃女士講解遷戶所需要走的流程和準備的材料，最后黃女士一次性就把遷戶的事情給辦下來了。在辦理完業(yè)務后，她衷心地感謝：謝謝你們的熱心服務，給我們解決了實際難題。