廣州花都：用心牽起12345“暖心線”，站前派出所獲評“好滿意”

中國警察網訊 廣州花都公安一直以來堅持“以人民為中心”發(fā)展理念，從點滴小事做起，積極為群眾解難事、辦實事、辦好事，以實際行動為人民群眾解決困難，用實際行動不斷提升群眾的安全感和獲得感，受到廣大群眾的好評。近日，廣州市公安局花都分局站前派出所陸續(xù)收到群眾通過廣州12345政務服務便民熱線反饋的多件表揚和滿意工單。

嚴管養(yǎng)犬 快速解決群眾“煩心事”。 居住在花都區(qū)新華街的楊先生通過12345熱線反映其鄰居養(yǎng)了犬只，該犬只每天不定時叫吠，存在擾民問題，希望有關部門盡快跟進處理。站前派出所社區(qū)民警接到工單后，立即到上址進行核實，發(fā)現住房內養(yǎng)了一禁養(yǎng)犬只，現場即對犬主開展法制教育，進行警告處理，敦促犬主按照《廣州市養(yǎng)犬管理條例》，限期內將犬只清走，犬主表示愿意配合工作。次日警方了解到，犬主已將犬只清走，消除了對附近居民的影響。經回訪，楊先生對民警快速解決養(yǎng)犬擾民問題表示感謝，并在12345熱線上回復對辦理工作十分滿意。

熱情服務 高效解決群眾“操心事”。鐘女士到站前派出所辦理門牌業(yè)務，社區(qū)警務室小劉熱情接待群眾，經了解，鐘女士的家位于新華街新華村，其門牌因歷史遺留問題一直未辦理門牌，現鐘女士急于用該門牌辦理營業(yè)執(zhí)照，小劉在了解情況后立即開展核查工作，耐心幫助其按照要求完成門牌核查證明。鐘女士表示雖然門牌核查在別人看來是一個小問題，但對于群眾個人來說是十分重要的大事，很感謝小劉幫助其解決問題。事后，鐘女士撥打12345熱線表揚小劉辦事效率高。