黃剛：燃青春熱火 與人民同行

“無奮斗，不青春?！边@是廣東省廣州市公安局花都分局合益派出所社區(qū)民警黃剛從警12年來的感想。2012年，24歲的黃剛初入警隊，滿懷青春熱血成為獅嶺鎮(zhèn)合成村的一名駐村社區(qū)民警，他秉持著敢想、敢拼、敢創(chuàng)新的精神，為民而進，與民同行，在基層派出所社區(qū)工作的舞臺上施展才干。

因地制宜聚合力，聯(lián)調(diào)聯(lián)動解糾紛

為積極探索基層社會治理新模式，提高矛盾糾紛源頭治理效能，黃剛依托所在的合成警務(wù)室，結(jié)合外來人口的地域特征，探索組建多支“地緣性志愿服務(wù)隊”，邀請來自不同省份的熱心志愿者組建金牌志愿者團隊，全力協(xié)助警方參與群眾矛盾糾紛調(diào)解，通過減少語言障礙、降低溝通難度，提高調(diào)解的成功率。

“老鄉(xiāng)，有什么事情我們坐下慢慢講，終歸可以解決的咧?！焙现驹刚叻?wù)隊的熱心志愿者一到警務(wù)室調(diào)解現(xiàn)場，就熱情地用家鄉(xiāng)話跟糾紛雙方打招呼，現(xiàn)場緊張的氛圍隨著熟悉鄉(xiāng)音的響起漸漸緩解下來。

2024年6月，合成村桂楊街南大巷一施工人員王某在工作中不慎受傷，因賠償問題與老板引發(fā)爭執(zhí)。為防止矛盾糾紛擴大升級，黃剛多次介入調(diào)解，但因雙方情緒激動無法達成一致意見。

這時他從雙方爭吵中發(fā)現(xiàn)兩人口音一致，原來王某與他老板均為湖南人，于是他及時聯(lián)系湖南志愿服務(wù)隊，找到了湖南老鄉(xiāng)協(xié)助調(diào)解。最終，社區(qū)民警黃剛釋理說法曉之以理，鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情勸解協(xié)調(diào)動之以情，糾紛雙方達成賠償?shù)囊恢乱庖?，握手言和?/p>

今年以來，合成村警務(wù)室累計化解矛盾糾紛80余起，化解成功率達98%以上，調(diào)解協(xié)議執(zhí)行率達100%。

廣納治安“合伙人”，巡邏防控護平安

黃剛認為，以“警務(wù)區(qū)”為支點，加強基層組織協(xié)同共治，廣納治安“合伙人”，積極發(fā)動網(wǎng)格員、最小應(yīng)急單元、管理對象等各方力量參與治安防控，才能打造出一支沉得下、扎得深、做得實的社區(qū)警務(wù)團隊。

積極發(fā)動村內(nèi)以房東及村民為主的網(wǎng)格員隊伍，充分發(fā)揮他們?nèi)耸?、地熟、情況熟的優(yōu)勢，開展巡邏防控、信息收集、隱患排查，并組織大家參與反詐宣傳、電動車上鎖巡查、義務(wù)巡邏等，黃剛通過讓群眾協(xié)助參與警務(wù)活動拉近距離，深入了解警務(wù)管理的方向與意義，增加群眾對公安工作的理解，從而達到更好的社區(qū)自治目的。

同時，在這防控基礎(chǔ)上，黃剛更是創(chuàng)新最小應(yīng)急單元“外延100米工作法”，即以重點關(guān)注場所為圓心，100米范圍為半徑，應(yīng)急單元上崗時段安排人員巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑案事件應(yīng)急處置、及時上報。

群眾利益常牽掛 排憂解難暖民心

“多想想辦法，多做點工作，多花點功夫”是黃剛一直以來對待社區(qū)群眾事務(wù)的方法和態(tài)度。

為避免電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)威脅群眾財產(chǎn)安全，他創(chuàng)新宣傳方法，持續(xù)開展“精準(zhǔn)式、滲透式、合力式”反詐宣傳。一方面與轄區(qū)高校共建反詐工作室，聯(lián)合制作了2首原創(chuàng)反詐歌曲、3條原創(chuàng)反詐短視頻在電臺媒體廣泛宣傳。另一方面積極對接轄內(nèi)代理可視化共享充電寶的商家，在共享充電寶屏幕上滾動播放反詐短視頻。就這樣，以生動、多樣化的形式，讓目之所及，皆是反詐。

為減少出租屋電動車入戶充電、飛線充電容易引發(fā)火災(zāi)隱患，黃剛主動對接經(jīng)濟社社長，建議對經(jīng)濟社內(nèi)的出租屋停車房進行智能充電改造，讓電動車能有集中停放和充電的地方，充滿后能自動斷電，成功破解了社區(qū)安全管理與群眾生活出行需求的平衡難題。

他說：“社區(qū)內(nèi)件件不起眼的點滴小事，都是關(guān)乎群眾的大事?！?023年8月，村民袁先生求助黃剛，其女兒正在申請入戶廣州，現(xiàn)面臨開學(xué)時間十分緊迫。了解情況后，黃剛多次走訪幫助袁先生完善材料遞交戶籍室，最終袁先生女兒成功落戶。

“心里有群眾，手中有辦法，善用新科技，為民辦實事?！笔禽爡^(qū)群眾對黃剛的高度贊揚。

12年的相處，黃剛與轄區(qū)群眾早已熟悉如家人，他的青春熱火融入了轄區(qū)為民實踐中，在被群眾需要的每一個瞬間，化平凡為不凡。