常州公安：“護(hù)僑安航”既有速度更有溫度

近年來，江蘇省常州市公安局出入境管理支隊(duì)主動(dòng)融入服務(wù)保障“532”發(fā)展戰(zhàn)略，助力打造最優(yōu)營商環(huán)境，圍繞“護(hù)僑安航”行動(dòng)持續(xù)發(fā)力，在窗口服務(wù)、助企紓困、隊(duì)伍建設(shè)等多方面，充分發(fā)揮職能作用，積極為群眾和企業(yè)辦實(shí)事、解難題，嚴(yán)厲打擊各類跨境違法犯罪，全力維護(hù)出入境管理領(lǐng)域安全穩(wěn)定。

暖心服務(wù)，擦亮出入境窗口品牌

自疫情防控常態(tài)化以來，常州公安出入境管理部門認(rèn)真貫徹落實(shí)國家移民管理局、省公安廳黨委決策部署，一方面繼續(xù)實(shí)施從緊從嚴(yán)的出入境政策，引導(dǎo)內(nèi)地居民非必要非緊急不出境，另一方面積極回應(yīng)群眾需求，為有合理正當(dāng)出境需要的人員提供便利服務(wù)，用心聽民意，用情解民憂，采取一系列暖心措施，竭力解決群眾“急難愁盼”問題，努力實(shí)現(xiàn)用“暖心”服務(wù)爭(zhēng)取群眾“省心”。

“警官，我這個(gè)病情很嚴(yán)重了，國內(nèi)已經(jīng)沒有辦法治療了，現(xiàn)在只有這一條活路了……”今年5月25日，常州市公安局出入境管理支隊(duì)民警趙麗丹接待了前來申辦護(hù)照的市民楊女士。

趙麗丹見其面帶愁容，耐心詢問得知楊女士不久前剛經(jīng)歷了腫瘤切割手術(shù)，因病情嚴(yán)重經(jīng)醫(yī)生朋友介紹，想前往美國某癌癥研究中心進(jìn)行后續(xù)治療。于是，趙麗丹通過對(duì)楊女士細(xì)致的解答和建議，讓她一次性備齊了相關(guān)材料。窗口民警審核材料后，迅速為其開辟“綠色通道”，十分鐘內(nèi)為其辦理完所有申請(qǐng)手續(xù)。楊女士被如此高效率的服務(wù)深深感動(dòng)，還專門送來一封感謝信。

趙麗丹說：“現(xiàn)在我們的辦理出境業(yè)務(wù)量雖然比不上疫情前那么多，但是因?yàn)樵诔鼍成暾?qǐng)材料審核過程上把關(guān)更細(xì)更嚴(yán)格，我們的工作量其實(shí)是有增無減，像有楊女士一樣有特殊情況的群眾還是不少的，我們常說‘出入有境，服務(wù)無境’，只有真心實(shí)意地感同身受，才能更好的服務(wù)群眾?！?/p>

在服務(wù)境外人員方面，常州公安出入境管理部門大力推進(jìn)放管服改革，以打造一流營商環(huán)境為目標(biāo)，會(huì)同市科技局打造“外國人來華工作、居留許可綜合窗口”，一體化提供咨詢、受理、審核、發(fā)證等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理“串聯(lián)”到“并聯(lián)”的轉(zhuǎn)變。

助企紓困，護(hù)航常州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

前不久，常州一家“走出去”企業(yè)向出入境管理支隊(duì)求助，稱企業(yè)在境外設(shè)立的分廠急需派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員參與生產(chǎn)，需要為30名技術(shù)人員辦理護(hù)照。支隊(duì)立即啟動(dòng)企業(yè)外派務(wù)工人員辦理出入境證件對(duì)接工作機(jī)制，指派專人與企業(yè)對(duì)接，核實(shí)相關(guān)情況，并提前告知企業(yè)專管員申辦護(hù)照所需證明材料和細(xì)節(jié)要求。受理申請(qǐng)后，支隊(duì)迅速開展資料審核，對(duì)符合條件人員開啟辦證專窗、對(duì)個(gè)別情況實(shí)行容缺受理，審批再上“加速通道”，全力為企業(yè)赴境外復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。

常州公安出入境管理部門聚焦服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，充分發(fā)揮職能作用，為企業(yè)開通“綠色通道”，做到急事急辦、特事特辦、難事妥善辦，切實(shí)解決企業(yè)“急難愁盼”問題，精準(zhǔn)助力全市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。今年以來，共為731名疫情期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員提供專窗服務(wù)、加急服務(wù)。

受疫情管控措施影響，境外人員及設(shè)備入境不便，雖然后期流動(dòng)性在一定程度上得到恢復(fù)，但是仍存在機(jī)票、隔離費(fèi)用昂貴，跨度時(shí)間較久等實(shí)際困難，對(duì)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，特別是在此期間購買大型設(shè)備、來常州投資建廠企業(yè)帶來很大阻礙。為服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)盡快恢復(fù)，出入境管理支隊(duì)為多家涉外企業(yè)在貿(mào)易簽證過期前及時(shí)簽發(fā)延期簽證，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

疫情期間，位于常州市金壇區(qū)的愛思開電池材料科技(江蘇)有限公司和北電愛思特(江蘇)科技有限公司由于設(shè)備安裝調(diào)試需要，引進(jìn)一批韓國技術(shù)人員來常安裝調(diào)試設(shè)備?？捎捎谡{(diào)試工作遇上技術(shù)難題，外加當(dāng)時(shí)疫情情況復(fù)雜，韓國技術(shù)人員期滿后仍需滯留境內(nèi)，出入境管理支隊(duì)會(huì)同金壇區(qū)政府相關(guān)部門第一時(shí)間了解訴求后，為其及時(shí)簽發(fā)延期簽證。