一支筆、一本民情日記本、一個微型打印機……一個背包看似簡單,卻打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”,把矛盾糾紛化解、反詐宣傳等功能“裝”進包里,將便民服務(wù)延伸到群眾家門口。
近年來,章鎮(zhèn)派出所在原有辦理戶籍業(yè)務(wù)“不用跑”模式基礎(chǔ)上,創(chuàng)新“背包警務(wù)”工作模式。今年以來,章鎮(zhèn)派出所迭代升級“背包警務(wù)”工作模式,優(yōu)化便民新舉措,變粗放式服務(wù)為精細化服務(wù)。
“遠親不如近鄰,心中的‘隔閡墻’拆除了,以后就好好相處。”近日,在民警不懈努力下,一起因土地邊界引發(fā)的矛盾糾紛在“背包”的助力下得以成功化解。
章鎮(zhèn)鎮(zhèn)越星村的丁大爺與鄰居因圍墻界限等問題積怨多年。去年11中旬,章鎮(zhèn)派出所社區(qū)民警依托“背包警務(wù)”工作模式,主動前往了解情況,針對矛盾焦點使用“社區(qū)背包”中的卷尺,現(xiàn)場丈量尺寸、劃分界限,并進行安撫化解,促使雙方握手言和。
“在‘兩隊一室’改革基礎(chǔ)上,我們拓展出‘社區(qū)背包’‘巡防背包’‘接處警背包’等,以滿足不同工作模式和使用環(huán)境下的民警實際需求。”章鎮(zhèn)派出所所長顏曉鋒表示。
便攜的是裝備,傳遞的是守護。章鎮(zhèn)派出所將微型打印機、調(diào)解協(xié)議書等放入背包,進一步便利社區(qū)民警在入戶走訪時服務(wù)群眾。結(jié)合常態(tài)化巡邏防控和山區(qū)治安現(xiàn)狀,他們?yōu)閷B氀卜狸犖榕鋫洹把卜辣嘲保渲冕t(yī)療急救包等,進一步提升巡邏防控質(zhì)效。在處警車上融合“接處警背包”,他們拓展配置應(yīng)急燈等裝備,滿足山區(qū)救援救助實際需要。
虞南山區(qū)林田豐富,吸引大批外地農(nóng)民承包。然而,部分農(nóng)戶法律意識淡薄等問題一度成為安全管理一大難題。章鎮(zhèn)派出所全面深化“警網(wǎng)共同體”工作,為轄區(qū)警網(wǎng)共同體內(nèi)的網(wǎng)格員配備“警網(wǎng)背包”,根據(jù)網(wǎng)格員的職責(zé)任務(wù)在背包內(nèi)配備小喇叭、急救包等裝備。配備“警網(wǎng)背包”后,網(wǎng)格員在開展工作時對發(fā)現(xiàn)的未登記流動人員,可以及時進行登記,有效解決零散農(nóng)戶流動管理工作。
近日,章鎮(zhèn)鎮(zhèn)陳墩片網(wǎng)格員了解到,養(yǎng)殖戶張某與村民陳某因狗咬死雞問題發(fā)生矛盾,經(jīng)現(xiàn)場調(diào)解發(fā)現(xiàn)張某系外地務(wù)工人員,因不知如何上報信息而未在公安機關(guān)辦理居住登記。網(wǎng)格員打開“警網(wǎng)背包”,幫助張某登記并告知辦理居住登記后可享有的相應(yīng)權(quán)利義務(wù),極大便利了群眾。
“謝謝王警官,解了我們家的所急所需?!苯?,章鎮(zhèn)鎮(zhèn)清潭村村民徐某因家中建造新房變更電表,需提供原戶主信息,于是通過從“警民背包”獲得的警民聯(lián)系卡致電社區(qū)民警。社區(qū)民警了解情況后,立即向戶籍窗口核實查詢,及時幫助徐某打印需要的文件材料并送至其家中。
“警包赴陣,宣防為盾”。今年以來,章鎮(zhèn)派出所積極開展宣防工作,將預(yù)防犯罪宣傳活動室“裝進背包”,把安全帶至群眾家中。
為進一步拉近民警與老年群體之間的距離,提升轄區(qū)群眾安全防范意識,章鎮(zhèn)派出所創(chuàng)新推出“警民背包”,配置反詐宣傳資料、110宣傳卡通貼紙、警民聯(lián)系卡等安全宣傳材料,通過社區(qū)警務(wù)隊入戶走訪、專職巡防隊日常巡邏防控以及舉辦宣傳活動周等形式,將“警民背包”帶到群眾身邊,以“小背包”保障“大平安”。